작성한 영수증 리뷰는 MY플레이스의 내 리뷰 목록에서 옵션 더보기(⋮) 버튼을 눌러 바로 삭제할 수 있습니다. 수정은 작성일로부터 3개월까지만 되고, 여러 건을 한 번에 지우는 기능은 없어서 리뷰마다 하나씩 들어가 처리해야 합니다.
삭제·수정 버튼과 내가 쓴 리뷰 목록은 로그인 후 MY플레이스에서 바로 보입니다.
MY플레이스 바로가기리뷰 상세 화면 진입과 삭제 처리는 네이버 로그인 상태에서만 가능합니다.
네이버 영수증 리뷰 삭제란 이용자가 직접 자기 리뷰를 지우는 절차를 말합니다. 업체 쪽에서 마음에 안 드는 별점을 봤다고, 혹은 신고가 들어왔다고 해서 자동으로 지워지는 구조가 아니라서 이 절차 자체가 유일한 공식 삭제 경로입니다.
공식 안내도 이 원칙을 "방문자 리뷰는 작성자가 직접 삭제하지 않는 이상 기본적으로 미노출 처리를 할 수 없습니다"라고 분명히 못박습니다. 즉 낮은 별점이 불만이거나 오래된 리뷰가 부담스러운 업체 쪽 요청만으로는 그 리뷰가 사라지지 않고, 글을 쓴 본인이 버튼을 눌러야 처리됩니다.
절차 자체는 짧습니다. 네이버영수증리뷰를 여러 개 써 온 경우라도 삭제 화면은 동일하게 리뷰 상세 페이지 하나로 모입니다.
공식 도움말은 순서를 "수정/삭제할 리뷰가 있다면 MY플레이스 > 내 리뷰 > 리뷰 상세 페이지에서 옵션 더보기(⋮)를 누른 뒤 수정하기 또는 삭제하기를 누르세요"라고 안내합니다. 이 세 단계만 지키면 되고, 별도 사유 입력이나 확인 절차가 더 붙지 않습니다.
1. MY플레이스에서 내 리뷰 목록을 엽니다.
2. 지우려는 리뷰의 상세 페이지로 들어갑니다.
3. 옵션 더보기(⋮)를 눌러 삭제하기를 선택합니다.
영수증 사진과 함께 올린 텍스트 리뷰도 같은 버튼 하나로 함께 지워집니다. 사진만 따로 남기거나 글만 지우는 부분 삭제는 이 화면에서 지원하지 않습니다.
삭제하기 버튼 바로 옆에 수정하기가 있습니다. 오타를 고치거나 사진을 바꾸고 싶을 때 리뷰를 통째로 지우고 새로 쓸 필요 없이 이 버튼으로 해결됩니다.
다만 시기가 지나면 이 버튼 자체가 사라집니다. 공식 안내는 "리뷰는 작성 후 3개월 이내에만 수정할 수 있습니다"라고 기한을 정해 두었고, 3개월이 지나면 수정 버튼이 뜨지 않아 삭제 후 새로 작성하는 방법만 남습니다.
수정 화면에서 바꿀 수 있는 항목은 리뷰 텍스트와 첨부 사진이며, 방문 인증에 쓴 영수증 자체를 나중에 다른 것으로 바꾸는 기능은 없습니다. 영수증 촬영 조건과 인증 절차는 네이버영수증리뷰에서 다시 확인할 수 있습니다.
안 됩니다. 공식 안내는 "단, 리뷰를 일괄 수정하거나 삭제하는 기능은 제공하지 않습니다"라고 밝혀, 체크박스로 여러 개를 골라 한 번에 지우는 기능이 아예 없다는 점을 분명히 합니다.
오래 써 온 리뷰가 많아 정리하려는 경우라면 리뷰 상세 페이지를 하나씩 열어 옵션 더보기로 지우는 방법뿐입니다. 리뷰 수가 많을수록 시간이 걸리는 구조라, 정말 지워야 할 리뷰만 먼저 골라 처리하는 편이 낫습니다.
영수증 리뷰는 사람이 직접 골라 붙이는 것이 아니라 사진을 읽어 자동으로 붙습니다. 공식 안내대로 "영수증 리뷰의 경우 리뷰어가 영수증을 직접 촬영한 이미지를 문자 인식하여 매칭된 업체에 작성됩니다"라서, 상호명이 비슷한 옆 가게나 같은 건물의 다른 지점으로 잘못 붙는 일이 생깁니다.
이때도 처리 방법은 같습니다. 리뷰 상세 페이지에서 삭제하기를 눌러 지운 뒤, 정확한 업체를 다시 찾아 인증부터 새로 하면 됩니다. 업체 검색과 인증 순서는 네이버영수증리뷰 쓰는법 항목에서 다시 볼 수 있습니다.
잘못 매칭된 채로 오래 두면 그 업체의 리뷰 평점에도 영향을 줍니다. 발견 즉시 삭제하고 다시 인증하는 편이 상대 업체에도, 내 리뷰 이력에도 깔끔합니다.
답글이 달린 리뷰도 삭제 절차는 똑같습니다. 다만 답글은 이용자가 아니라 업체 쪽 계정으로 관리되는 별개 글이라는 점을 알아 두면 헷갈리지 않습니다.
공식 도움말은 "방문자리뷰는 스마트플레이스 주인 권한이 있는 ID로 로그인 시 답글달기 버튼이 노출되며, 답글을 작성/수정/삭제할 수 있습니다"라고 설명합니다. 즉 리뷰를 지우면 그 아래 붙어 있던 답글도 함께 사라지고, 반대로 답글만 따로 남겨 달라고 요청할 방법은 없습니다.
리뷰 자체에는 애초에 포인트가 붙지 않으니, 삭제한다고 포인트가 빠지는 일도 없습니다. 자세한 적립 여부는 네이버 영수증 리뷰 포인트에서 확인할 수 있습니다.
다만 계정이 영구정지되는 경우는 다릅니다. 공식 안내는 "영구정지 조치 시, MY플레이스 서비스를 통해 취득한 Npay포인트 전액 회수 및 작성한 리뷰글(영수증, 네이버예약/주문, 결제내역 등 모든 플레이스리뷰 해당)이 모두 미노출 처리됩니다"라고 밝혀, 이 경우 리뷰가 내가 눌러서 지운 것이 아니라 계정 상태 때문에 강제로 미노출됩니다.
삭제 자체는 되돌릴 수 없습니다. 지운 리뷰의 사진과 글은 다시 살릴 수 없으니, 내용을 남겨 두고 싶다면 지우기 전에 화면을 캡처해 두는 편이 안전합니다.
MY플레이스는 리뷰와 클립 영상을 같은 계정 아래 묶어 관리합니다. 리뷰를 정리하는 김에 네이버클립 영상까지 함께 정리하려는 경우라면 네이버 클립 삭제 절차를 따로 확인해야 합니다.
업체를 등록해 사장님 계정으로 답글을 관리하는 쪽이라면 신규 등록과 심사 절차는 네이버플레이스등록에서, 예약·주문 리뷰가 함께 쌓이는 화면 구조는 네이버플레이스에서 확인할 수 있습니다.
MY플레이스의 내 리뷰 목록에서 지우려는 리뷰 상세 페이지로 들어가 옵션 더보기(⋮)를 누르면 삭제하기가 나옵니다.
안 됩니다. 일괄 수정·삭제 기능이 제공되지 않아 리뷰마다 하나씩 들어가 지워야 합니다.
수정만 막힙니다. 삭제는 기한 제한 없이 언제든 옵션 더보기에서 할 수 있습니다.
일단 삭제한 뒤 정확한 업체를 다시 찾아 영수증 인증부터 새로 하면 됩니다.
네, 리뷰를 지우면 그 아래 붙어 있던 답글도 함께 사라집니다.
삭제·수정 절차, 일괄 처리 불가, 영수증 리뷰의 업체 매칭 방식, 답글 권한, 영구정지 시 처리 범위는 아래 MY플레이스 고객센터 화면에서 가져왔습니다. 확인일은 2026년 9월 18일이며, 화면이 바뀌면 이 글도 갱신합니다.
내가 작성한 리뷰 수정/삭제 방법 : MY플레이스 고객센터
서비스 이용 제한·영구정지 안내 : MY플레이스 고객센터
삭제 뒤 검색 결과 반영 시점, 사진만 따로 지우는 부분 삭제 가능 여부는 MY플레이스 화면 안내로 그때그때 확인하는 편이 정확해 여기서는 절차만 정리했습니다.
여기 적은 내용은 기준일 2026-09-18에 확인한 비공식 정리로, 네이버가 만든 문서가 아닙니다. 바뀔 수 있으니 공식 안내를 함께 보세요.