네이버지도에서 가장 자주 막히는 지점은 길찾기 경유지 개수, 거리뷰가 언제 찍힌 사진인지, PC와 앱 중 어디서 저장·설정이 되는지 세 가지입니다. 경유지는 자동차·도보·자전거 길찾기에서 최대 5개까지 넣을 수 있고, 대중교통 길찾기에는 경유지 입력 자체가 없습니다. 나머지 기능은 아래 순서대로 확인하면 됩니다.
지도 화면과 길찾기·거리뷰는 로그인 없이도 바로 열립니다.
네이버지도 바로가기저장 목록에 담아 두려면 네이버 로그인이 먼저입니다.
지도를 처음 열면 기본값은 일반지도입니다. 위쪽 메뉴에서 위성지도와 지형지도로 바꿀 수 있고, 테마 지도로 넘어가면 맛집·카페처럼 목적별로 걸러진 장소만 보입니다. 오른쪽에는 거리뷰 버튼이 따로 있어서 지도 종류를 바꾸지 않고도 거리 사진으로 넘어갈 수 있습니다.
검색창에 장소명이나 주소를 넣으면 목록이 뜨고, 목록의 항목을 누르면 지도 중심이 그 위치로 옮겨 갑니다. 길찾기·거리뷰·저장 같은 다음 동작은 대부분 이 검색 결과 화면이나 지도 오른쪽 버튼 줄에서 이어집니다.
길을 찾는 절차는 네이버길찾기에서 더 자세히 다루고, 거리 사진을 보는 절차는 바로 아래에서 이어집니다.
출발지와 도착지를 정하는 방법은 두 가지입니다. "출발지, 도착지 입력창을 통해 원하는 장소를 검색하여 선택할 수 있습니다." 검색 없이 지도를 보면서 바로 찍고 싶다면 지도 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 그 자리를 출발지나 도착지로 지정할 수도 있습니다.
경유지는 출발지·도착지 입력 화면의 경유지 추가 버튼으로 넣습니다. 다만 "경유지는 최대 5개까지 설정할 수 있으며 자동차, 도보, 자전거 길찾기에서만 가능합니다." 버스나 지하철로 길을 찾을 때는 경유지 입력 항목 자체가 화면에 없습니다. 여러 정거장을 들르는 경로를 짜고 싶다면 자동차나 도보 길찾기로 바꿔 경유지를 넣는 편이 맞습니다.
길찾기 경로나 대중교통 정보가 실제와 다르면 신고하는 방법은 뒤쪽 오류 항목에서 이어집니다. 출발지·경유지 지정 화면 자체가 낯설다면 네이버길찾기 페이지에서 화면별 순서를 따로 정리해 뒀습니다.
둘은 같은 기능을 부르는 두 이름입니다. "거리뷰는 차량 위에 카메라를 설치하여 주행 중 촬영한 거리사진을 제공하는 서비스입니다." PC에서 보는 방법은 지도 오른쪽 버튼을 누르는 것으로 시작합니다. 버튼을 선택하면 지도 위에 보라색 선으로 거리뷰 제공 지역이 표시되고 지도 중심에는 거리뷰 위치 마커가 뜹니다. 보라색 선이 그려진 도로 위를 클릭하면 그 지점 사진으로 넘어갑니다.
거리뷰 화면에서 나오려면 닫기 버튼을 누르거나 거리뷰 버튼을 한 번 더 눌러 끕니다. 모바일 앱에서도 순서는 같아서, 앱 오른쪽 거리뷰 버튼을 누르면 같은 보라색 선이 뜹니다.
사진이 언제 찍혔는지도 화면 하단에서 확인됩니다. 촬영 일자를 갱신 주기별로 관리하고 있고, 그 날짜를 클릭하면 이전에 찍힌 사진으로 되돌아가 비교해 볼 수 있습니다. 다만 특정 골목을 다시 찍어 달라고 요청해서 촬영 순서가 앞당겨지지는 않습니다.
화면별 캡처와 함께 정리한 자세한 순서는 네이버 지도 거리뷰와 네이버지도 로드뷰에서 이어집니다.
PC에서 지도를 볼 때 화면이 깨지거나 버튼이 안 눌린다면 브라우저부터 의심하는 게 순서입니다. "네이버 지도는 Google Chrome, Apple Safari, NAVER Whale, Microsoft Edge 최신 버전에 최적화되어 있습니다." 오래된 버전이나 지원 목록 밖 브라우저에서는 지도 조작이나 거리뷰 전환이 매끄럽지 않을 수 있습니다.
지금 보고 있는 화면을 그대로 남기고 싶을 때는 오른쪽 화살표 아이콘을 씁니다. 이 아이콘을 누르면 현재 지도가 PNG 파일로 저장되어, 인쇄하거나 다른 문서에 붙여 넣기 좋습니다. 거리·면적·반경을 재는 측정 버튼도 같은 줄에 있어서 화면을 벗어나지 않고 바로 계산해 볼 수 있습니다.
PC 화면 전용으로 정리한 브라우저별 확인 순서와 다운로드 안내는 네이버지도 PC버전에서 이어집니다.
스마트폰에서 내 위치가 실제와 다르게 잡힐 때는 앱 권한부터 봅니다. "단말기 설정 > 네이버지도 > 권한 > 위치 > \"항상 허용\" 또는 \"앱 사용 중에만 허용\"" 이 경로로 들어가 위치 권한을 켜면 대부분 해결됩니다.
주변 검색 결과가 실제 위치와 어긋난다면 네이버 앱 안의 검색 설정도 같이 확인합니다. 왼쪽 위 메뉴에서 오른쪽 위 톱니바퀴 설정으로 들어가면 검색 항목에 위치기반 검색을 켜고 끄는 스위치가 있습니다. 이 스위치가 꺼져 있으면 지도 검색이 내 위치를 기준으로 정렬되지 않습니다.
앱 설치 화면과 버전별 요구 사항은 네이버지도앱에서, 검색기록이나 화면 표시 방식을 바꾸는 세부 설정은 네이버지도 설정에서 이어집니다.
맞습니다. 장소를 저장 목록에 담아 나중에 다시 찾아보는 기능은 로그인이 조건입니다. "단, 네이버 아이디로 로그인 한 상태에서만 정보를 저장하고 사용할 수 있습니다." 로그인하지 않은 상태에서는 지도를 보고 길을 찾는 것까지는 되지만, 저장 목록은 만들어지지 않습니다.
자주 가는 곳을 몇 개 저장해 두면 다음 길찾기 때 검색창에 주소를 다시 치지 않아도 됩니다. 저장 목록은 꾸미기 기능도 있어서 카테고리별로 묶어 정리할 수 있습니다.
지도에 새 가게를 올리거나 잘못된 정보를 고치는 요청은 두 갈래로 나뉩니다. 업체 목록에 뜨는 이름·전화번호·영업시간 같은 정보는 업체정보 쪽이고, 지도 화면 자체에 찍히는 장소명·주소·건물 표시는 지도정보 쪽입니다.
업체정보를 등록하거나 고치는 창구와, 지도 위 표시 오류를 바로잡는 창구가 서로 달라서 어느 쪽인지 먼저 구분해야 헛걸음이 줄어듭니다. 두 갈래를 나누는 기준과 신청 화면은 네이버 지도 등록에서 순서대로 정리했습니다.
지도가 아예 안 열리거나 특정 기능만 멈추는 장애는 별도 신고 채널로 갑니다. 이 채널은 지도 자체의 장애·오류만 받고, 그 밖의 일반 문의는 다른 창구로 안내됩니다.
도보 길찾기 경로가 실제와 다르면 지도 화면에서 문제 지점을 찍고 수정 요청 사항을 적어 보내는 절차가 있습니다. 대중교통 노선이나 정류장 정보가 틀렸을 때도 같은 방식으로, 지점을 선택한 뒤 수정 제안 화면에 내용을 써서 접수합니다.
장애 신고와 정보 수정 요청 화면을 각각 캡처해 순서대로 안내한 페이지는 네이버지도 오류입니다.
운전점수란 지도 앱의 내비게이션 기능으로 길안내를 받으며 주행한 기록을 100점 만점으로 바꾼 점수를 뜻합니다. "운전 점수는 네이버 지도 앱 내비게이션으로 안내받으며 주행한 기록을 100점 만점으로 환산한 점수입니다."
점수에는 최근 6개월 동안, 최대 3,000km까지의 주행 기록만 반영되고, 주행이 끝나는 즉시 실시간으로 계산됩니다. 다만 이동 기록 수집에 동의하지 않은 상태라면 애초에 주행 기록이 쌓이지 않아 점수도 확인할 수 없습니다.
보험 할인과 연결하려면 로그인과 별도 동의가 한 번 더 필요하고, 보험 기간 중 500km 이상 주행하면서 71점 이상을 유지해야 운전점수 할인 특약에 가입할 수 있습니다. 점수를 어떻게 확인하고 보험사 할인까지 이어 붙이는지는 네이버지도 운전점수에서 화면별로 이어집니다.
국내와 같은 검색창에 일본 지명이나 역 이름을 넣으면 화면이 그대로 넘어가고, 표시되는 명칭과 범위는 그 화면에서 바로 확인하는 편이 정확합니다. 국내 지도처럼 세세한 길찾기 기능이 전부 똑같이 되는지는 지역과 장소마다 달라서, 실제로 필요한 구간을 검색해 화면에 뜨는 결과로 판단하는 것이 가장 빠릅니다.
여행 전에 미리 살펴볼 화면 예시와 확인 순서는 네이버지도 일본에 모아 뒀습니다.
지도 서비스 관련 문의는 스마트봇 상담으로 먼저 들어가고, 오류 신고·공식 블로그·리뷰 신고 센터·지도 API·서비스 제안 같은 항목이 같은 화면에 나란히 있습니다. 어떤 문제인지에 따라 이 중 맞는 항목을 골라 들어가면 됩니다.
전화로 물어야 하는 경우에는 네이버 대표번호로 겁니다. 상담원 연결은 평일 9시부터 12시까지, 점심시간을 지나 13시부터 18시까지만 되고, 디지털 ARS는 이 시간 제약이 없습니다.
네이버 고객센터 대표번호: 1588-3820
전화 상담원 연결이 평일 낮 시간에 몰리는 것과 달리, 디지털 ARS는 다릅니다. "1번 디지털 ARS(365일 24시간 이용 가능)" 급한 확인이 필요하면 통화 연결음에서 디지털 ARS 번호부터 눌러 두는 편이 빠릅니다.
상담 채널별 접속 순서와 화면 캡처는 네이버지도 고객센터에서 이어집니다.
지도에서 확인한 경로를 실제 이동으로 옮길 때는 항공권이나 숙소 예약 화면으로 넘어가는 경우가 많습니다. 여행 일정을 짤 때 지도로 위치를 먼저 잡고 예약을 진행하는 흐름은 네이버예약과 네이버항공권에서 이어집니다.
지도 자체로 돌아가고 싶거나 다른 네이버 서비스로 이동하고 싶다면 홈에서 전체 메뉴를 다시 확인할 수 있습니다.
자동차·도보·자전거 길찾기에서 최대 5개까지 됩니다. 대중교통 길찾기에는 경유지 입력 항목 자체가 없습니다.
거리뷰 화면 하단에 촬영 일자가 표시됩니다. 그 날짜를 클릭하면 이전에 찍힌 사진으로 넘어가 비교할 수 있습니다.
주행이 끝나면 실시간으로 반영됩니다. 다만 최근 6개월, 최대 3,000km까지의 기록만 계산에 들어갑니다.
업체 정보가 틀렸으면 등록·수정 화면으로, 지도 위 표시나 길찾기 경로가 틀렸으면 오류 신고나 수정 요청 화면으로 갑니다. 두 창구는 서로 다릅니다.
됩니다. 지도 오른쪽의 화살표 아이콘을 누르면 지금 화면이 PNG 파일로 저장됩니다.
길찾기·거리뷰·PC버전·등록·오류·운전점수·고객센터 절차는 아래 네이버 공식 도움말 문서에서 가져왔습니다. 확인일은 2026년 9월 18일이며, 화면이 바뀌면 이 글도 갱신합니다.
일본 지도의 화면 명칭과 오프라인 이용 범위, 앱 최신 버전별 설치 조건, 검색기록·다크모드 전환 단계는 화면이 자주 바뀌는 항목이라 구체적인 수치와 순서를 여기 싣지 않았습니다.
이 안내는 기준일 2026-09-18 기준의 비공식 내용입니다. 네이버가 제공한 문서가 아니며, 세부 절차는 공식 안내에서 확인해 주세요.